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订单的查询 |
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进入首页点击登陆，输入用户名和密码，进入“我的帐户”，点击“订单管理”，会员能按照订单状态的处理、未处理情况查询到所有提交的订单记录。
一、选择“货到付款”送货上门的顾客，订单的状态：
1 当订单状态显示“未处理”时表示：客服人员正在确认您的订单。
2 当订单状态显示“已审核，订单未分配”时表示：客服已确认您的订单。
3 当订单状态显示“订单已分配”时表示：客服人员已与您确认过订单内容。
4 当订单状态显示“已接收”时表示：订单已经下发到物流部门，随时准备发出。
5 当订单状态显示“货已送到”时表示：商品已发出。
6 当订单状态显示“款已收，谢谢您的订购”时表示：商品已送到您的手里，并经您签收。
二、选择“款到发货”的顾客，订单的状态:
1 当订单状态显示“已审核，款未到”时表示: 客服人员正在确认您的订单。
2 当订单状态显示“已到帐”时表示：您应付的货款已到帐。
3 当订单状态显示“订单未分配” 时表示：客服已确认您的订单。
4 当订单状态显示“订单已分配” 时表示：客服人员已与您确认过订单内容。
5 当订单状态显示“订单已接收” 时表示：订单已经下发到物流部门，随时准备发出。
6 当订单状态显示“货已发出” 时表示：您订购的商品已为您发出。
7 当订单状态显示“款结清，谢谢您的订购” 时表示：商品已送到您的手里，并经您签收。
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订单的修改和取消 |
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请致电024-2384-1166，由客服人员为您修改或取消订单。
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